Professional Nanny

Ouder Advies Commissie (OAC) en Klachten

OAC

Professional Nanny is een gastouderbureau met minder dan 50 bemiddelingen en is daarom niet verplicht om een Ouder Advies Commissie te hebben. Ik vind het echter wel heel fijn als er ouders zijn die mee willen denken over beleidsvragen en overkoepelende zaken. Als er ouders zijn die mij graag willen adviseren in de OAC, dan kunnen ze zich aanmelden via een app of email.

Klachten

Als ouders onverhoopt niet tevreden zijn over de diensten van Professional Nanny, dan kunnen ze een klacht indienen. U kunt hier het Klachtenreglement inzien.

Een klacht wordt door Professional Nanny zeer serieus genomen en zal uiteindelijk bijdragen aan een hogere kwaliteit van de dienstverlening.

De Geschillencommissie Kinderopvang

Vanaf 1 januari 2016 is Professional Nanny aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang.

Vanaf 2011 zijn er nog nooit klachten ingediend bij of over Professional Nanny.